W1 Concept

IHR KUNDENDIENSTSPEZIALIST

W1 Concept Custoomer Service Consultancy

Analyse Ihres Kundendienstes

Ich untersuche wo Ihr Kundendienst derzeit positioniert ist. Webanalysen zu Kundenbewertungen, Rückfragen bei Großkunden, Gespräche mit Ihren Mitarbeitern und eine Auswertung vorhandener Daten bilden die Grundlage um ein umfangreiches Bild über den Status quo zu zeichnen. Eine Analyse bildet die Grundlage, um mit Ihnen gemeinsam die Strategien für die Zukunft festzulegen.

W1 Concept the best advise for your customer service

Beratung zur strategischen Planung

Mit meiner langjährigen Erfahrung und meinem Fachwissen verhelfe ich Ihrem Kundendienst zu neuen Höchstleistungen. Mit individuellen Lösungen, die an die sich schnell verändernden Situationen angepasst sind, verhelfe ich Ihrem Kundendienst in kurzer Zeit zu besten Bewertungen. 

Ob ein Kundendienst neu aufgebaut, restrukturiert oder verbessert werden soll, ich finde für Sie die passende Lösung.

W1 Concept Aufbau Kundendienst

Einführungsberatung

Sie möchten Ihren Kundendienst weiterentwickeln oder verbessern, sind sich aber nicht sicher, was Sie tun sollen? Benötigen Sie Hilfe bei der Planung oder Durchführung?


Lassen Sie sich von mir unterstützen. Jedes Unternehmen kann mit kleinen, schrittweisen Veränderungen vorankommen. Um in der sich schnell entwickelnden Welt für die Zukunft gerüstet zu sein, muss man Chancen mit Mut ergreifen und durchdachte Entscheidungen treffen.

Kundendienstberatung für Hotels

Schulungen für Abteilungsleiter

Ich helfe Ihren Abteilungsleitern und hausinternen Trainern neue Einblicke zu gewinnen und die mit der Firmenleitung entwickelten Strategien umzusetzen. 

Langjährigen Mitarbeitern einen frischen Blick auf die Situation zu gewähren und die Chancen von Veränderungen positiv zu bewerten, ist meine Spezialität. 

Ich freue mich auf die Zusammenarbeit mit Ihren Mitarbeitern auf allen Unternehmensebenen. 

Training für Kundendienste

Training und Schulungen Ihres Teams

Mit meinem umfangreichen Wissen im Bereich der Ausbildung, Weiterbildung und Coaching biete ich Workshops, Training und individuelles Coaching für Ihren Kundendienst an. 

Ob vor Ort oder Online, ich biete individuelle Lösung, um die Leistung Ihres Teams zu verbessern. 

W1 Concept Kundendienst Spezialist

Moderne Arbeitswelt und der richtige Mitarbeiter

Die letzten Jahre gab es viele Herausforderungen. Arbeitsweisen haben sich verändert, Mitarbeiter sowie Kunden haben andere Bedürfnisse, Unternehmen sollten mit Ihrem Kundendienst flexibel sein. 

Mit Hilfe der neuesten Studien, Entwicklungen und Strategien kann ich Ihrem Unternehmen helfen, sich schnell und flexibel neuen Bedingungen anzupassen. 

Vom Recruiting bis zum Aufbau ganz neuer Arbeitsweisen helfe ich Ihnen bei jedem Schritt der Umsetzung. Für mich gehören alle Aspekte von der Strategie bis zur Implementierung zum Leistungsspektrum.